El mensaje de agradecimiento, al igual que del amor de esta obra, es algo subyacente, que se va gestando lentamente a medida que los conflictos a los que ambos individuos se enfrentan provocan que su vínculo se fortalezca, hasta el punto de necesitar uno la presencia del otro para poder subsistir durante ese periodo laboral. Cuando son capaces de reconocer los defectos y virtudes que poseen, la alianza empieza a ser más evidente, y comienza a forjarse lo que vulgarmente podría considerarse como una verdadera amistad; hasta culminar con ese final tan sorpresivo, si se tiene en cuenta el contexto sociocultural de la época en Estados Unidos, y la experiencia previa del pianista. Figuras Ocultas (Theodor Melfi, 2016) Esta película biográfica estadounidense, basada en el libro del mismo título, narra la historia de tres mujeres afroamericanas matemáticas que trabajaron en la NASA durante los años de la Carrera Espacial contra la Unión Soviética; Katherine Johnson, Dorothy Vaughan y Mary Jackson, siendo esta primera la protagonista principal, siendo las tres consideradas de las primeras mujeres de esa etnia en obtener unos cargos tan importantes durante los años sesenta. Salvando la dramatización propia del cine y algunos detalles, la película retrata los hechos ocurridos con bastante exactitud histórica, exponiendo las dificultades a las que el grupo de protagonistas se tuvo que enfrentar, y reconociendo su esfuerzo durante el proceso de intentar poner en órbita al astronauta John Glenn, apoyado por el Proyecto Mercurio. Esta obra es un reconocimiento directo de dichos hechos, funcionando, al igual que el libro que se basa en esta - 208 -GENERALIDADES TRATADO DEL AGRADECIMIENTO misma historia; como un mensaje de agradecimiento hacia estas tres figuras, y hacia lo que su trabajo significó para el progreso en el ámbito astronómico y la nación de Estados Unidos, y pretende así mismo sacar a la luz un relato que era desconocido por el público general. Videojuego: VIDEOJUEGO. [Videogame]: 1. Contenido audiovisual, que mediante la interacción con el receptor, determinará y condicionará su mensaje y emoción generada en este, así como lo condicionará para sumergirlo en el contexto. 2. Software interactivo que presenta unos retos al usuario pretendiendo su entretenimiento. Los videojuegos son la manifestación artística más moderna del listado, pudiendo ser igualmente entendidos como una de las más completas y complejas, debido al uso que hace de mezclar disciplinas tal y como la cinematografía hace, y contando con el extra de ser el jugador quien controla cómo van desarrollándose los hechos de una obra de este campo. Al ser un producto alojado en el plano digital, las limitaciones de éste son prácticamente nulas, y van evolucionando conforme la tecnología de la época lo van haciendo, y a su vez. Siendo así, al contar con esta capacidad de que el espectador sea quien tome o no ciertas decisiones, se convierte en un contenido profundamente inmersivo, y que tiene el potencial de marcar más al paciente a raíz de hacerle partícipe del mensaje que se esté mandando. Undertale (Toby Fox, 2015) Undertale es un videojuego independiente desarrollado en prácticamente toda su totalidad por una sola persona, lanzado para PC, y posteriormente para otras plataformas debido a la fama obtenida. En este juego, el jugador toma el papel de un niño que cae al Subsuelo desde lo alto de un monte, un mundo separado de la Tierra por medio de una barrera mágica, y donde los monstruos se refugiaron tras un incidente del pasado. A la hora de enfrentar a los diversos opositores que se presentan por el camino, el jugador cuenta con diferentes opciones para abarcar el conflicto. Una de ellas es atacar directamente al opositor, tal y como se haría en cualquier juego del género RPG o acción del estilo; haciendo que éste muera y ganando lo que, parece ser, experiencia, todo ello llevado a cabo con un botón de acción nombrado como “FIGHT”. Sin embargo, existe otro camino posible; pues en la interfaz de la pantalla de pelea existen otros dos botones para interactuar directamente con el opositor, siendo estos “ACT” y “MERCY”. “ACT” otorga al jugador varias opciones para interaccionar con el paciente, entre las que pueden estar acciones como abrazarle, preguntarle algo concreto, contar un chiste, etcétera. Todo esto sirve para inducir al opositor a que reduzca su intención de combatir, y una vez se consiga, el botón de “MERCY” cambiará su color a amarillo, desbloqueando entonces dicha opción para poder “perdonar” al rival y que así no salga herido. TRATADO DEL AGRADECIMIENTO GENERALIDADES- 209 - Como se ha explicado en otro punto de este tratado, la misericordia, que da nombre a la forma francesa de expresar gratitud, es un concepto que tiene en cuenta el sufrimiento actual o posible que un sujeto puede padecer; haciendo que el agente actúe a su favor para reducirlo lo máximo posible. Es entonces evidente la relación directa de este concepto y el botón de acción de “MERCY”, que significa literalmente “misericordia” o “piedad” en inglés. Debido a estas posibilidades de acción, el juego ofrece la experiencia de vivir distintas rutas, cada una con sus causas, efectos y finales diferentes, en base a las decisiones que haya tomado el jugador. Sin entrar en detalle, por evitar destripar el contenido de éste; la ruta que nace de actuar en pos de la misericordia recibe el nombre de “Ruta Pacifista”, la cual otorga, en general, un sabor de boca mucho más agradable al avanzar en la historia, y una experiencia más amable y menos cruda; debido a que los personajes del juego devuelven el favor de haber sido acertadamente tratados por medio de otorgar información importante, protección, compañía o apoyo al avatar que encarna a aquel que juega. En síntesis, este juego pretende enseñar al jugador que cada acción tiene su consecuencia, más o menos directa, y que actuar de forma colaborativa impulsa el descubrir la totalidad del universo presentado, cumpliendo la premisa de que conservar la integridad del opositor, es conservar su información; y por ende, su conocimiento, que al ser aprendido por el agente podrá seguir expandiéndose, siendo este un propósito muy importante y presente en la Academia de Esgrima Láser, en este caso. Así pues, está implícito el mensaje de dar, recibir y devolver, ciclo básico del agradecimiento. Síntesis general del agradecimiento en el arte: Como resumen de la totalidad de este apartado sobre el arte; se puede entonces observar que éste juega un papel sumamente importante a la hora de exponer la gratitud, pues usar las emociones y sentimientos humanos como motor de la comunicación resulta óptimo, ya que es mucho más sencillo que un mensaje quede grabado en la consciencia del sujeto si éste se ve potenciado con algo tan visceral e instintivo como son las emociones. “El agradecimiento aporta emoción a cualquier expresión.” Por lo tanto, de igual manera, aumentaría su potencial manipulador; con todo lo que ello implica. Es menester conocer todos los efectos que posee el utilizar el agradecimiento de estas formas y obrar en cuanto a ellas de la manera más correcta posible, teniendo siempre en cuenta lo que podría ocurrir si se usa. Claro está, siempre pretendiendo salvaguardar, lo máximo posible; la integridad de todas las partes implicadas. “El agradecimiento, usado como arte, es una herramienta de control emocional, que podrá ser usada para aumentar la información compartida y su profundidad, dando lugar a magnificar la influencia, así como podrá ser usada para opacar o condicionar la percepción del otro por medio de la sustracción de información, dando lugar a la manipulación.” - 210 -GENERALIDADES TRATADO DEL AGRADECIMIENTO Patologías del agradecimiento: El agradecimiento depende para su eficacia de la calibración precisa entre el contenido, el medio y el propósito. Cuando esta calibración falla, ya sea por defectos en la constitución del agente o por una aplicación desviada de los principios, el agradecimiento deja de ser una virtud funcional o un arma controlada para convertirse en una patología. GRATITUD PATOLÓGICA. [Pathological gratitude]: 1. Manifestación disfuncional del agradecimiento caracterizada por la desproporción, la compulsión, la incoherencia o la desviación ética, que resulta ineficiente para el propósito del agente. 2. Estado en el que el acto de agradecer no responde a un reconocimiento racional de causas y efectos, sino a condicionamientos maladaptativos fisiológicos, psicológicos o morales. El estudio de estas patologías es imperativo para el Diestro, pues permiten identificar vulnerabilidades en el propio carácter y detectar debilidades explotables en el opositor. “Entender los defectos, propios y ajenos, resulta ser eficiente para desarrollar la táctica de oposición.” Patologías fisiológicas: Estas disfunciones tienen su raíz en la neurobiología del sistema de recompensa y en la respuesta al estrés, operando a un nivel pre-racional y químico. Disregulación dopaminérgica por sumisión: En ciertos individuos, el acto de agradecer y mostrar sumisión no busca la cohesión social, sino el alivio inmediato de la ansiedad provocada por la percepción de amenaza. Eso genera un disregulación dopaminérgica por sumisión cuando el cerebro del agente asocia la sumisión, manifestada como gratitud excesiva, con la seguridad y la reducción de cortisol, generando una dependencia química a la posición de inferioridad. SÍNDROME DE DEPENDENCIA VALIDACIONAL. [Validation dependency syndrome]: Condición neurobiológica y conductual en la que el individuo requiere de la aprobación externa constante. El agente aquejado de esta patología es incapaz de sostener un vector de interés propio si este entra en conflicto, aunque sea mínimo, con el del paciente. Su gratitud deja de ser una elección para convertirse en un reflejo descalibrado. TRATADO DEL AGRADECIMIENTO GENERALIDADES- 211 - Anhedonia del reconocimiento: Este trastorno de la “anhedonia del reconocimiento” es la incapacidad fisiológica para experimentar la satisfacción o el refuerzo positivo asociado a la gratitud, ya sea al darla o al recibirla. Puede surgir como consecuencia del efecto de una sobrejustificación o por un desgaste extremo de los receptores dopaminérgicos, debido a una inflación del reconocimiento sostenida en el tiempo. ANHEDONIA DEL RECONOCIMIENTO. [Recognition anhedonia]: Incapacidad del agente para sentir placer o conexión emocional al expresar o recibir gratitud, convirtiendo la obra en un acto mecánico desprovisto de pathos, lo que reduce drásticamente su eficacia para generar vínculos o influir en el paciente. Patologías psicológicas: Las patologías psicológicas son disfunciones que operan en el nivel cognitivo y emocional, afectando a la autopercepción del agente, a la construcción de su ego y a sus mecanismos de defensa. Pensamientos intrusivos: Frecuentemente la génesis de las patologías psicológicas se halla en la emergencia de un ruido cognitivo de fondo, donde la mente opera como un emisor autónomo de mensajes disruptivos y carentes de propósito funcional. Estas ideaciones, típicamente llamadas “pensamientos intrusivos”, manifestadas a través del catastrofismo o la generalización excesiva, actúan como una causa indómita que satura el medio interno del individuo. PENSAMIENTO INTRUSIVO. [Intrusive thought]: Experiencia cognitiva automática, recurrente y no deseada que irrumpe en el flujo de pensamiento de un sujeto, generando contenido verbal, visual o simbólico que este no identifica como coherente con su propósito ni con su vector de interés, pudiendo resultar molesta o generadora de tensión sin implicar por sí misma la voluntad de obrar en consecuencia. El sujeto que sufre pensamientos intrusivos recurrentes padece una distorsión de la diástasis al interpretar estas emisiones como verdades absolutas, lo que incrementa la tensión intencional o pretensión de ofensa y dificultando la asimilación del agradecimiento. La persistencia de este ruido informativo genera una ceguera operativa que impide al ente identificar los elementos meritorios de su propia obra, quedando el individuo confinado en una narrativa de insuficiencia. - 212 -GENERALIDADES TRATADO DEL AGRADECIMIENTO Gratitud neurótica: La “gratitud neurótica” es la manifestación de un miedo profundo al conflicto y una baja autoeficacia. El agente agradece de manera preventiva, excesiva y por motivos triviales, no para reconocer un valor, sino para desarmar una agresión hipotética que solo existe en su mente. GRATITUD NEURÓTICA. [Neurotic gratitude]: Tendencia compulsiva a agradecer de manera desproporcionada o injustificada, emergente de un sesgo de baja autoeficacia, miedo al conflicto o necesidad patológica de aprobación externa, que comunica una faz de inseguridad y debilidad. Esta patología devalúa el ethos del agente de manera inmediata, pues al agradecer por derechos básicos o por la ausencia de maltrato, el agente señala al medio que su posición natural es la de víctima o subordinado. Eristológicamente, esto atrae a depredadores y manipuladores, quienes identifican la gratitud neurótica como una faz de sumisión crónica. FAZ DE SUMISIÓN CRÓNICA. [Chronic submission countenance]: Expresión sostenida de inferioridad y deuda mediante el lenguaje verbal y no verbal. Gratitud expiatoria: Vinculada al síndrome del impostor, la gratitud expiatoria, como patología, surge cuando el agente siente que su presencia o sus logros son inmerecidos. El agradecimiento se utiliza como una forma de disculpa por existir o por ocupar un espacio. GRATITUD EXPIATORIA. [Expiatory gratitude]: Obra de agradecimiento cuyo propósito subconsciente es mitigar la culpa interna del agente por una percepción distorsionada de sí y de su obra, típicamente funcionando como un mecanismo de compensación ante el éxito o la atención recibida. El agente que sufre de gratitud expiatoria atribuye todo éxito a factores externos (suerte, ayuda de otros), negando su propia agencia. Esto impide la consolidación de la autoeficacia y distorsiona la realidad de la interacción. TRATADO DEL AGRADECIMIENTO GENERALIDADES- 213 - Gratitud narcisista: La gratitud narcisista es una forma de falsa humildad utilizada para alimentar el ego del agente. El individuo agradece públicamente de manera grandilocuente para proyectar una imagen de virtud, generosidad y conexión, cuando en realidad el foco de la obra es él mismo y su capacidad para ser magnánimo. GRATITUD NARCISISTA. [Narcissistic gratitude]: Manifestación de gratitud centrada en la auto-promoción del agente, donde el paciente es instrumentalizado como un accesorio para demostrar la supuesta virtud o magnanimidad del que agradece. Se identifica porque el logos del mensaje suele ser vago, mientras que el pathos es performativo y exagerado. Patologías morales y éticas: Las posibles patologías morales y éticas son disfunciones que representan una corrupción de los principios éticos de un individuo y de su imperativo categórico. El agradecimiento funciona técnicamente, mas su propósito es destructivo o vil. Servilismo: El servilismo es la corrupción de la humildad. Mientras la humildad es el reconocimiento de la verdad sobre los propios límites manteniendo la dignidad, el servilismo es la degradación voluntaria de la propia dignidad para obtener favor o seguridad. SERVILISMO. [Servility]: Actitud patológica de servicio y/o sumisión. El agente servil agradece de manera contínua y sin tener en cuenta la naturaleza de las causas, pues lo hace por su tendencia patológica a dar servicio a otro. Siendo así, el agente servil puede dar lugar a agradecer el abuso o la injusticia, confundiendo la lealtad con la esclavitud. Esto rompe la coherencia del Furasshu, pues se somete a una fuerza que no está alineada con la razón. Gratitud cómplice: Presentar la gratitud cómplice es la corrupción de la honestidad y la coherencia, teniendo lugar cuando el agente agradece una acción u obra del paciente que es objetivamente inmoral, ineficiente o perjudicial para el interés común, con el fin de mantener la paz del grupo o asegurar una alianza corrupta. - 214 -GENERALIDADES TRATADO DEL AGRADECIMIENTO GRATITUD CÓMPLICE. [Complicit gratitude]: Obra de agradecimiento que valida y refuerza conductas negativas, inmorales o destructivas del paciente, convirtiendo al agente en co-responsable de los efectos de dichas conductas por omisión de la corrección y por la comisión del refuerzo. Al agradecer lo que debería ser corregido, el agente traiciona el imperativo de expandir el conocimiento y la verdad, fomentando la entropía en el sistema, obrando de manera inmediatamente beneficiosa para sí, que resultará ser perjudicial para otros a corto plazo, y para sí mismo a largo plazo. Simonía de gratitud: La “simonía”, históricamente, es la compra o venta de cosas espirituales, como los sacramentos, cargos eclesiásticos o prebendas, y tiene su origen en el personaje bíblico Simón el Mago, quien intentó comprar el poder espiritual a San Pedro. SIMONÍA. [Simony]: Compra o venta ilícita de bienes espirituales o eclesiásticos a cambio de bienes temporales o materiales. Cuando se produce una “simonía de gratitud” es cuando un ente obtiene bienes materiales o favor para sí o su interés usando la gratitud como moneda de cambio, momento en que tiene lugar la corrupción de la intención original del don de la gratitud, que ha de estar centrado en la cooperación y el sostenimiento del grupo. SIMONÍA DE GRATITUD. [Simony of gratitude]: 1. Uso de la gratitud para la obtención de bienes materiales o favor egoísta. 2. Acto impropio o indebido en el cual se intercambia o se espera un beneficio temporal a cambio de una expresión de gratitud o reconocimiento espiritual, implicando una transacción de índole simoníaca donde lo espiritual se condiciona a lo temporal, perdiendo así su pureza y significado genuino. Gratitud sobornadora: El agente obrará ineficientemente cuando utiliza el agradecimiento de manera inmoral, como regalo o pago anticipado y oculto con el que pretende la compra de la voluntad del paciente en contra de su deber. Siendo ahí donde nace la “gratitud sobornadora” como obra egoísta de la expresión del agradecimiento, a cambio de aumento de potencia para interés propio a costa del esfuerzo del otro. TRATADO DEL AGRADECIMIENTO GENERALIDADES- 215 - GRATITUD SOBORNADORA. [Bribing gratitude]: Uso instrumental del agradecimiento y el presente con el propósito encubierto de comprometer la integridad del paciente, induciéndolo a actuar a favor del agente en detrimento de sus obligaciones o principios éticos. A diferencia de la influencia legítima, la gratitud sobornadora busca generar una deuda que debe pagarse con la corrupción del paciente. Es un arma de la erística ofensiva que, si es descubierta, destruye el ethos de ambos implicados. Dicho de otra forma: usar el agradecimiento u otro aspecto del encanto personal para conseguir cosas gratis o descuentos no es ser listo, sino que es una corrupción moral, pues convierte el acto de reconocer al otro en una transacción comercial ineficiente, a medio o largo plazo, que por algunos podría ser considerada como sucia. Parasitismo de gratitud: El “parasitismo de gratitud” resulta ser una disfunción ética y relacional en la que un ente utiliza la faz del agradecimiento para obtener acceso recurrente a conocimientos o recursos del agente, sin poseer la intención real de reciprocidad. PARASITISMO DE GRATITUD. [Gratitude parasitism]: Disfunción ética, que tenderá a ser una manipulación, en la que un ente agente agradece para obtener o mantener un flujo de adquisición de recursos ofrecido por un ente paciente, sin intención genuina de reciprocidad ni reconocimiento real de la agencia del otro. Siendo así, el parásito de gratitud imita con precisión la expresión emocional de la sinceridad y utiliza el lenguaje del reconocimiento como una herramienta de interferencia, diseñada para anular la suspicacia del benefactor. De esta forma, al recibir el beneficio, el parásito emite una gratitud verbal intensa que satisface temporalmente el ego del agente, logrando con ello que este último mantenga el flujo de ayuda sin exigir un acto de devolver que suponga un sacrificio energético real. Para neutralizar esta patología, el Diestro debe implementar un protocolo de verificación basado en la exigencia de la obra. La distinción entre el aliado y el parásito se manifiesta en la fase de devolución del ciclo del agradecimiento. Para ello, el agente ha de observar si el agradecimiento del otro se limita a la palabra o si se traduce en acciones que fortalezcan el sistema común. Si el paciente evita sistemáticamente cualquier sacrificio de su propia integridad o recursos en favor del agente, la gratitud expresada ha de ser categorizada como una artimaña depredadora. En tales circunstancias, la continuación del ciclo resulta ineficiente, debiendo el agente proceder al cese inmediato de la interacción para proteger su propia potencia y evitar el agotamiento de sus recursos en un vector de interés sin retorno funcional. - 216 -GENERALIDADES TRATADO DEL AGRADECIMIENTO Síntesis general de las patologías del agradecimiento: Las patologías del agradecimiento transforman al agente en un esclavo de sus miedos (neurosis), de su biología (sumisión) o de su vicio (servilismo). El Diestro Sublime deberá ejercer una vigilancia constante para asegurar que su gratitud nazca siempre de la percepción de libertad y la razón, evitando que emerja de la necesidad o la corrupción. TRATADO DEL AGRADECIMIENTO GENERALIDADES- 217 - La gratitud como fuerza neguentrópica: Entropía y la tendencia al desorden: La termodinámica establece, a través de su segundo principio, que la entropía de un sistema aislado tiende invariablemente a aumentar con el paso del tiempo. La “entropía” se define, por tanto, como la magnitud que mide el grado de dispersión de la energía y la falta de información o estructura en un sistema. ENTROPÍA. [Entropy]: 1. Magnitud con el que se mide el grado de desorden en un sistema. 2. Tendencia de la energía a dispersarse. 3. Propiedad que se asocia con la cantidad de energía de un sistema que no está disponible para realizar trabajo y que mide su grado de desorden. 4. Conjunto de elementos intervinientes en el medio que poseen o adquieren la propiedad de no poder ser usados a favor de los tiradores. El universo, en su conjunto, opera bajo esta ley fundamental, transitando desde estados de orden y alta concentración de energía hacia estados de desorden, en los que existe un mayor equilibrio térmico y homogeneidad. BOLTZMANN, L. (1877). Über die Beziehung zwischen dem zweiten Hauptsatze der mechanischen Wärmetheorie und der Wahrscheinlichkeitsrechnung respective den Sätzen über das Wärmegleichgewicht. Wiener Berichte. Esta tendencia universal al desorden dicta que toda estructura compleja, ya sea un organismo biológico, una edificación o una relación social, se degradará y perderá su funcionalidad si no se aplica energía para mantener su cohesión. De esta forma, la entropía representa la resistencia pasiva de la realidad a mantener la forma, empujando todo lo existente hacia el caos y la disolución. En el ámbito social, es importante entender que si no existe un esfuerzo y sacrificio, los aliados dejan de interaccionar por quedar lejos, las parejas tienden a la separación, y cualquier empleado tenderá a desmotivarse. No hace falta que tenga lugar ningún evento que genere la ruptura, pues la inercia natural tenderá a hacer que los vínculos se rompan por el paso del tiempo. “Si no aplicas energía a la relación social para mantener la coherencia de los entes, esta tenderá naturalmente a la separación de estos.” Desde la teoría de vectores, la cercanía de los entes en el campo de interés se produce por la información compartida. Siendo así, si dos entes no hacen una inversión de energía en mantenerse cercanos, la adquisición de información diferenciada en cada uno de ellos los tenderá a separar. Dicha adquisición de información distinta es propia de dos entes independientes, que por su propia naturaleza estarán separados en myor o menor medida, dado que si no están separados es por que comparten exáctamente la misma información y con ello, se convierten en el mismo - 218 -GENERALIDADES TRATADO DEL AGRADECIMIENTO ente. Por ende, cada uno de los entes distintos siempre tendrá una experiencia diferenciada del medio, adquiriendo información distinta y, con ello, paulatinamente, se va acumulando distancia, tendiendo a perderse la influencia de un ente sobre el otro. “Una grupo sin gratitud diverge como dos partículas sin fuerza de cohesión.” Esta tendencia a la separación se llama “entropía de interés”, postulando que todos los entes que no tengan exactamente la misma información, tal y como resulta natural en entes diferenciados, tenderán a aumentar la distancia entre ellos en el campo de interés al tener experiencias diferenciadas, tendiendo siempre a aumentar el conflicto o el olvido. ENTROPÍA DE INTERÉS. [Interest entropy]: Principio eristológico que postula que los entes que no tengan exactamente la misma información, por ser entes diferenciados, tenderán a aumentar la distancia entre ellos en el campo de interés al tener experiencias necesariamente diferenciadas y perspectivas particulares, tendiendo siempre a aumentar el conflicto o el olvido, haciendo necesaria la inversión de energía para mantener el paralelismo en los vectores de interés de los entes. Sabiendo esto, cabe concertar que el agradecimiento opera, dentro del sistema social o de individuos que se interrelación racionalmente, como un mecanismo de regulación homeostática, fundamentado en los principios de la cibernética de segundo orden. En esencia, un sistema relacional estable requiere de bucles de retroalimentación que corrijan las desviaciones inevitables producidas por el conflicto, la inicial separación o el desgaste natural. Por ello, la expresión de gratitud funciona, o idealmente ha de funcionar, como una señal de corrección de error, que informa al sistema de que una acción ha devuelto el equilibrio a la estructura o ha generado un superávit de funcionalidad. Al inyectar esta información en el circuito de comunicación, el agradecimiento reduce la oscilación de los vectores de interés, permitiendo que el ente colectivo mantenga su estado estacionario y su integridad estructural frente a las perturbaciones del medio ambiente, tendiendo a resistir la tendencia a la separación de los entes por la adquisición de información separada. Siendo así, la ausencia de la gratitud, como mecanismo regulador, condena al sistema a la retroalimentación positiva descontrolada, donde experiencias separadas, errores y ofensas se amplifican hasta provocar el colapso sistémico o el cisma de los componentes. “El agradecimiento tenderá a mantener la cohesión de los individuos en los sistemas en los que existe interrelación racional, y cuando no esté presente, se aumentará la tendencia entrópica del sistema hasta los niveles de la relación entre entes no racionales.” TRATADO DEL AGRADECIMIENTO GENERALIDADES- 219 - La vida como resistencia a la entropía: Los “seres vivos”, y por ende, la “vida” como fenómeno, constituyen una anomalía local y temporal en este flujo constante hacia el desorden. Un organismo biológico se define por su capacidad para mantenerse en un estado de baja entropía, lejos del equilibrio termodinámico, mediante el intercambio constante de materia, energía e información con su medio. SER VIVO. [Living being]: Ente o sistema con la facultad de salvaguardar y duplicar la información que lo constituye, adaptándose al entorno. VIDA. [Life / Board]: 1. Configuración de un ente o sistema en que emerge la facultad de salvaguardar y duplicar la información que lo constituye, adaptándose al entorno. 2. Emergencia en un ente de la facultad de mantener su vector de interés. 3. Conjunto de entes que tienen la capacidad de mantener su vector de interés. 4. Capacidad de manejar información para propósitos propios. 5. Parte de un arma que sufre el desgaste por su uso. 6. Sinónimo de tabla de un escudo. 7. Lapso temporal en que un ser vivo se adapta a su entorno. 8. Resistencia de un ente a dejar de existir. Erwin Schrödinger, en su obra “Qué es la vida”, de 1944, postuló que el ser vivo evita la degradación hacia la materia inerte bebiendo orden de su entorno. La existencia de la vida es, por tanto, la manifestación de la lucha de un ente contra la entropía universal, utilizando y/o dando lugar al “fenómeno del propósito” y al “fenómeno del vector de interés” para organizar su estructura interna y asegurar su continuidad. FENÓMENO DEL PROPÓSITO. [Purpose phenomenon]: Manifestación notable del vector de interés. Esto queda sostenido en el axioma del interés. FENÓMENO DEL VECTOR DE INTERÉS. [Interest vector phenomenon]: Dirección, sentido y magnitud que sigue un ente en su movimiento hacia su interés en el campo de interés. Esto queda sostenido en el axioma del interés. SCHRÖDINGER, E. (1944). What is Life? The Physical Aspect of the Living Cell. Cambridge University Press. Por ende, y atendiendo a la necesidad de todo ser vivo a mantenerse coherente, tanto él como la información que duplica y pretende mantener; el imperativo categórico de obtener el conocimiento y expandirlo es la estrategia fundamental de la consciencia para oponerse a la extinción de la complejidad. - 220 -GENERALIDADES TRATADO DEL AGRADECIMIENTO Concepto de neguentropía: La “neguentropía”, o entropía negativa, es el término utilizado para describir la magnitud del orden, organización e información que un sistema importa o genera para compensar la entropía natural. NEGUENTROPÍA. [Negentropy]: 1. Tendencia de un sistema a ordenarse y autorregularse para contrarrestar la entropía que lo desorganiza. 2. Medida de la entropía negativa que un sistema vivo exporta al entorno para mantener su orden interno y subsistencia. La neguentropía es la fuerza estructurante que permite a un sistema oponerse al caos. En la teoría de la información, la neguentropía se asocia directamente con la información, entendiéndose que cuanto mayor es la información y la estructura de un mensaje o sistema, menor es su incertidumbre y su entropía. Siendo así, un sistema con alta neguentropía es un sistema altamente organizado, diferenciado y capaz de realizar trabajo eficiente. Por tanto, la acumulación de conocimiento, la sistematización de procesos y la organización social son manifestaciones de la acumulación de neguentropía, permitiendo a los entes prevalecer sobre la tendencia a la degradación. BRILLOUIN, L. (1956). Science and Information Theory. Academic Press. SHANNON, C. E., & WEAVER, W. (1949). The Mathematical Theory of Communication. University of Illinois Press. El agradecimiento como generador negentrópico de orden social: El agradecimiento, analizado desde la Eristología, actúa como una fuerza neguentrópica fundamental en los sistemas sociales y relacionales. Las interacciones humanas, dejadas a su inercia natural y sin aporte de energía, tienden a la divergencia de los vectores de interés, al fenómeno del olvido, y a la desintegración del vínculo (aumento de entropía social). De esa forma, la obra del agradecimiento inyecta información precisa sobre el valor, la deuda y el reconocimiento en el sistema. Al agradecer, el agente reduce la incertidumbre sobre sus intenciones, valida la función del paciente, y reestructura la jerarquía y la cohesión del grupo. Esta transmisión de información ordenada (logos y pathos alineados) contrarresta el ruido y la desconfianza, organizando a los entes de manera eficiente. Y así, el agradecimiento transforma un conjunto de individuos aislados y tendentes al conflicto (alta entropía) en una entidad cohesionada y cooperativa (alta neguentropía). Por ende, la práctica consciente de la gratitud no es solo una norma de cortesía, sino un mecanismo de mantenimiento estructural que emplear para preservar el orden y la funcionalidad de su entorno frente a la inevitable erosión de la entropía creciente. TRATADO DEL AGRADECIMIENTO GENERALIDADES- 221 - BERTALANFFY, L. von. (1968). General System Theory: Foundations, Development, Applications. George Braziller. WIENER, N. (1948). Cybernetics: Or Control and Communication in the Animal and the Machine. MIT Press. Deuda huérfana: La entropía social se manifiesta adicionalmente a través del fenómeno del esfuerzo ofrecido y no reclamado, que da lugar a la llamada “deuda huérfana”. DEUDA HUÉRFANA. [Orphan debt]: Obra que es parte del acto de dar que queda sin recepción o devolución y, por ende, sin paciente al que atribuirse la responsabilidad de la compensación. Este estado acontece cuando un agente realiza un acto de dar y el paciente desaparece del medio relacional antes de que el ciclo del agradecimiento pueda completarse mediante el acto de recibir o de devolver. Estas deudas morales sin destinatario generan una carga de energía latente que permanece sin resolver en la psique del agente, pudiendo derivar en un aumento de la entropía interna. La acumulación de favores no reconocidos tiende a producir un sesgo de amargura o una disminución del optimismo funcional, pues el agente comienza a percibir el medio como un sistema ineficiente donde la inversión de esfuerzo no produce orden social. Para mitigar este efecto perjudicial, el Diestro debe llevar a cabo una clausura interna de la deuda huérfana mediante un agradecimiento en caso vacuo. De esta forma, el agente ha de agradecer a su propia coherencia o a la oportunidad de haber ejercido la virtud la satisfacción del acto realizado, desvinculando el éxito de su obra de la respuesta del paciente desaparecido. Al realizar este ejercicio de reconocimiento reflexivo, el sujeto transmuta la deuda externa en capital psicológico interno, impidiendo que la ingratitud ajena degrade su propia masa. El control sobre la entropía del beneficio reside en entender que el valor supremo de la obra reside en la voluntad del que da, asegurando que la integridad del Diestro sea autárquica y resistente al desorden que genera la ausencia de reciprocidad en el medio. METODOLOGÍA PARA EL USO PEDAGÓGICO Y ERISTOLÓGICO DEL AGRADECIMIENTO TRATADO DEL AGRADECIMIENTO METODOLOGÍA- 225 - Premisas metodológicas para la obra del agradecimiento: Para obrar adecuadamente el agradecimiento, aquello que se llevará a cabo se deberá de adaptar al propósito con el que se obra el agradecimiento, a las condiciones agentes, y las del paciente o pacientes. Esto será así por la necesidad de optimizar recursos y magnificar efectos. El agradecimiento, concebido como una obra en el marco de la pedagogía, más si cabe en la Eristología, es una intervención precisa y concreta sobre el medio. Por ende, como en toda intervención, su éxito no puede quedar sostenido en la casualidad, sino que ha de fundamentarse en una rigurosa preparación que considere la totalidad de las variables intervinientes. “Agradecer de manera eficiente requiere el control de todos los elementos intervinientes, o de tantos como sea posible.” La eficiencia de esta obra, a diferencia de lo que puede creerse desde la cándida ignorancia del “profano”, no reside en su intensidad emocional, sino que recae en la perfecta alineación entre su propósito, la condición del agente, la disposición del paciente y las particularidades del contexto. Ignorar cualquiera de estos elementos es condenar la obra a la ineficiencia o, en el peor de los casos, a que se convierta en un catalizador del conflicto que pretendía mitigar. PROFANO. [Profane]: 1. Individuo que carece o posee un escueto conocimiento técnico y específico de un área concreta. 2. Dícese de aquel que carece de familiaridad con la Esgrima Láser, su método o su propósito. 3. Individuo que carezca de conocimiento técnico y específico de la Esgrima Láser, o que posea un volumen escueto del mismo. Por lo tanto, antes de llevar a cabo la obra del agradecimiento, el agente, ya sea un Maestro, un Diestro, o cualquier individuo que busque influir positivamente en su entorno; debe realizar un análisis metódico de las siguientes premisas, cuya comprensión es fundamental para transformar una simple expresión de gratitud en la causa instrumental de una interacción eficiente, con una capacidad notable de afectar sobre el paciente y sus intereses. “El agradecimiento ha de tener en cuenta la condición agente, la disposición paciente y las particularidades del contexto.” - 226 -METODOLOGÍA TRATADO DEL AGRADECIMIENTO Premisas del sujeto agente para el agradecimiento: El “agente”, lejos de ser un mero emisor de un mensaje; es el autor material y el origen de la obra. Su propósito, el estado interno, su posición en el medio y su capacidad para gestionar las consecuencias son factores determinantes para el éxito. AGENTE. [Agent]: 1. Dícese de aquel que lleva a cabo una acción u obra sobre otro. 2. Ente que obra. 3. El que afecta. Propósito que justifica la obra agente y el efecto esperado: La primera responsabilidad del agente es tener un propósito, y para ello será crucial comprender su verdadera naturaleza y el efecto preciso que busca lograr en el paciente. La obra del agradecimiento es una intervención deliberada, y como tal, exige un autodiagnóstico riguroso para distinguir entre el propósito elemental y aparente, que será la cortesía social, y el propósito subyacente, siendo este el objetivo eristológico o pedagógico buscado. Para hallar este propósito real, el agente debe llevar a cabo un proceso de análisis interno que consta de tres pasos fundamentales: Definición del efecto deseado: Antes de formular palabra alguna, el agente debe definir con claridad meridiana el cambio específico y observable que pretende generar en el paciente. No será suficiente con desear “motivar”; es necesario concretar si se busca reforzar una conducta específica, disminuir una actitud hostil, fortalecer un vínculo de confianza, o inducir al paciente a revelar información. Este efecto esperado es la verdadera semántica de la obra, que será explicada más adelante como el caso de esta. Análisis de la motivación interna: El agente debe examinar su propio “vector de interés”. Será necesario entender la motivación propia que impulsa la obra, discerniendo si proviene de un deseo genuino de construir y empoderar al paciente (influencia pedagógica) o de una necesidad de controlar y asegurar una ventaja propia (manipulación). Este es el momento de aplicar una honestidad radical, reconociendo si la obra está al servicio de la expansión del conocimiento común o de la gratificación del ego. Alineación con los principios éticos: Finalmente, el propósito descubierto, este debe ser contrastado con los cuatro pilares de la filosofía del Furasshu: humildad, sabiduría, honestidad y coherencia. Un propósito que contraviene estos principios, aunque parezca tácticamente ventajoso a corto plazo, es inherentemente ineficiente, pues siembra las TRATADO DEL AGRADECIMIENTO METODOLOGÍA- 227 - semillas de futuros conflictos, u otros efectos que dan lugar al distanciamiento descontrolado entre agente y paciente, como la desconfianza o el resentimiento. Este proceso de introspección asegura que la obra del agradecimiento sea un acto de “agencia racional” y no una mera reacción emocional, transformando una simple frase en una intervención estratégica con un fin claro y justificado. AGENCIA RACIONAL. [Rational agency]: Capacidad de decisión y obra, en base a la conjugación de conceptos lógicos acordes a un propósito. Condicionantes particulares del agente para el agradecimiento: El agente, para llevar a cabo un agradecimiento funcional, debe analizar su propia condición con la misma objetividad con la que analizaría a un opositor en el asalto. Para ello habrá de tener en cuenta sus condiciones particulares, siendo estas aquellas incluidas en el medio interior, exterior y el medio particular. Medio interior: Es fundamental evaluar el estado emocional y cognitivo del agente. Actuar desde la “parsimonia” es lo ideal, pues una obra condicionada por la “ira”, la “ansiedad” o el pudor de aplauso, del que más tarde se hablará, será percibida como sintética y postiza, y perderá su potencia. El agente, idealmente, deberá primero controlar su propio medio para poder influir en el ajeno. IRA. [Ire / Wrath]: 1. Emoción básica emergente de la necesidad de superar la oposición o adversidad percibida. 2. Emoción intensa de enojo que puede derivar en comportamientos agresivos o violentos, considerada uno de los pecados capitales, y como tal, exceso alejado de la virtud, que magnifica la potencia de que emerja el conflicto. ANSIEDAD. [Anxiety]: Inquietud, nerviosismo, preocupación, temor por aquello que potencialmente acontecerá. Medio exterior: La posición del agente en la jerarquía social o relacional es un factor determinante. Una misma obra de agradecimiento tendrá efectos radicalmente distintos dependiendo de la “fama” y la “autoridad” de quien la emite. Un agradecimiento de un superior tiene un peso validador; el de un igual, un peso de aceptación; el de un subalterno, un peso de reconocimiento y respeto. - 228 -METODOLOGÍA TRATADO DEL AGRADECIMIENTO FAMA. [Fame]: 1. Conjunto del conocimiento que un grupo tiene sobre un individuo más el total del reconocimiento de su labor. 2. Imagen que otros tienen de un ente. 3. Carisma de un ente del que no se tiene experiencia directa. 4. Forma en la que notan unos afectados como les afecta otro ente. AUTORIDAD. [Authority]: 1. Facultad de un sujeto de ostentar un poder. 2. Ente que posee poder sobre otro, independientemente de la causa o efecto de ello. 3. Facultad de un Furasshu para representar por honestidad y con humildad el poder que le otorgan sus conocimientos, en coherencia con su interés de obtener y expandir el conocimiento. Medio particular agente: Es crucial determinar si la obra del agradecimiento tendrá consecuencias limitadas sobre el agente, durante o tras la interacción directa con el paciente, siendo el “medio particular ametastático”, o si se propagará a un sistema más amplio, quedando definido como un “medio particular metastático”. En el plano práctico, esto se traduce en que un agradecimiento público del agente que es miembro de un equipo, afecta a la dinámica de todo el grupo, mientras que un agradecimiento privado del agente, tenderá a no afectar más que sobre sí. Es por ello que el agente debe prever los efectos secundarios de su obra en la red de relaciones. MEDIO PARTICULAR. [Particular medium]: 1. Nube de probabilidad alrededor del agente, en la que está o podrá estar situada una parte vulnerable de este, en un intervalo de tiempo concreto, reduciéndose la posibilidad de esto en proporción a la distancia desde el centro de masas. 2. Idea de la diástasis en la que un ente puede tener ubicado cualquier elemento vulnerable, dentro de una fracción concreta de tiempo. MEDIO METASTÁTICO. [Metastatic medium]: Medio en que aquello que acontezca se manifestará, o tendrá posibilidad de manifestarse, en una ubicación espacial y geométricamente no adyacente. MEDIO AMETASTÁTICO. [Ametastatic medium]: Medio en que aquello que acontezca se manifestará únicamente dentro del espacio y geometría propia de dicho medio. TRATADO DEL AGRADECIMIENTO METODOLOGÍA- 229 - Posibles consecuencias del fracaso de la obra del agradecimiento: Toda obra implica un riesgo, pues tiene lugar como un cambio, idealmente racional, sobre el medio. Siendo así, un agradecimiento ineficientemente expresado, que genera el fracaso por su defecto, puede ser interpretado como una ofensa, una manipulación o una muestra de debilidad. El agente debe evaluar el potencial de fracaso y sus repercusiones. Un agradecimiento rechazado puede escalar un conflicto latente; una felicitación percibida como condescendiente puede generar resentimiento en lugar de motivación, lo que daría lugar a enfrentamientos más directos, en el caso de que en el futuro estos tengan lugar. La capacidad para prever estas consecuencias y tener un plan de contingencia es una marca distintiva del Diestro y del eristólogo competente. El agente debe considerar si el paciente posee la madurez para recibir el agradecimiento o si su estado actual podría llevarle a interpretar el acto como una agresión de algún tipo, ya sea por fallo en la obra agente o por las propias condiciones del sujeto paciente, que el agente desconoce. “Toda obra, como intervención en el medio, queda sujeta al error y a sus consecuencias, es por ello que hay que obrar con conocimiento de los posibles fenómenos emergentes de la obra propia, pese a no ser posible la total previsión de estos.” Premisas del sujeto paciente para el agradecimiento: Comprender al “paciente” es tan crucial como que el agente se comprenda a sí mismo, pues será aquello a lo que se aplicará la obra. El agradecimiento debe ser calibrado y adaptado a la naturaleza y circunstancias del receptor para maximizar su eficacia. PACIENTE. [Patient]: 1. Dícese de aquel que recibe la acción u obra de otro que la lleve a cabo. 2. Ente que recibe la obra. 3. El que es afectado. 4. Aquel con la virtud de esperar. Condicionantes particulares del paciente para el agradecimiento: Medio interior: Para el agente es requisito sine quanon analizar el estado psicológico del paciente, tanto por ver si es precisa la obra, como por adaptar esta. La receptividad del paciente, nivel de suspicacia o estado defensivo de este son variables críticas. Un individuo con baja “autoeficacia” puede necesitar un agradecimiento más explícito y reforzador. Uno con tendencia a la “hybris”, o sea, a la soberbia, puede requerir un reconocimiento más medido para no alimentar su arrogancia. El agente debe leer la expresión y fondo del paciente y adaptar su obra a ello. - 230 -METODOLOGÍA TRATADO DEL AGRADECIMIENTO Medio exterior: La relación del paciente con el agente debe ser tenida en cuenta. La existencia de confianza, rivalidad o dependencia, así como la historia de conflictos previos, son factores que modulan la interpretación del mensaje. Así mismo, se deberá tener en cuenta la relación del paciente con otros entes que puedan hacer reinterpretar la semántica de la obra agente, pues de ello dependerá también la forma de esta. Medio particular: Al igual que con el agente, es crucial evaluar si el paciente es un nodo aislado o un centro de influencia. Agradecer a un líder informal de un grupo puede tener un efecto cascada sobre todos sus seguidores, de manera distinta que un sujeto que en el ámbito de la interacción, no tiene otras relaciones, cosa que marcará la estanqueidad de las implicaciones del agradecimiento. Condicionantes ambientales del paciente para el agradecimiento: Ningún individuo es una isla, pues para ser, habrá de afectar, y por ende interaccionar en tantos ámbitos como definan su naturaleza. El paciente, por tanto, está inmerso en una red de relaciones que influyen en su comportamiento y en cómo recibe la obra del agradecimiento. Grupos de pertenencia: La influencia de la pareja, la familia, los amigos o el entorno laboral es un factor determinante. Estos grupos forman el “endogrupo” del paciente y sus normas y valores pueden reforzar o contradecir el mensaje del agente. El agradecimiento será más efectivo si se alinea o, al menos, no entra en conflicto directo con los valores del grupo de pertenencia del paciente. Agradecer a un individuo por una cualidad que su grupo desprecia es una obra destinada al fracaso. Contexto de aplicación de la obra del agradecimiento: El medio en el que se dispone la obra del agradecimiento es el tercer pilar de las condiciones a tener en cuenta para una correcta metodología. Las condiciones físicas y no físicas del entorno pueden amplificar o anular notablemente, incluso por completo, el efecto de la obra. Condiciones físicas de la obra del agradecimiento: El “teatro de operación” del agradecimiento es el entorno físico. Ejemplo sencillo de esto será que un espacio privado fomenta la honestidad y la vulnerabilidad, mientras que un agradecimiento público tiene un componente de validación social. TRATADO DEL AGRADECIMIENTO METODOLOGÍA- 231 - TEATRO DE OPERACIÓN. [Theater of operation]: Conjunto de aspectos físicos y materiales que están presentes en un emplazamiento, espacio o área donde tenga, o pueda tener lugar, un asalto. El “ruido” o las distracciones pueden interferir con la comunicación, por lo que un agradecimiento importante no debe hacerse de pasada en un lugar concurrido. La disposición espacial (quién está de pie, quién está sentado, la distancia entre los cuerpos) también configura la dinámica de poder de la interacción, siendo por tanto un factor a tener en cuenta a la hora de decidir cuándo obrar con gratitud. RUIDO. [Noise]: 1. Conjunto de obras y acciones, generadas en moción constante, que el agente dispone para no dejar pausas en su dinámica, así como para saturar al paciente, impidiendo o dificultando la concepción de su obra. 2. Conglomerado de eventos o elementos molestos que impiden o dificultan la distinción de lo que interesa. 3. Datos adquiridos que no resultan útiles para conformar la información pretendida. Condiciones no físicas de la obra del agradecimiento: Las condiciones no físicas son el ámbito que abarca el clima psicológico y temporal de la interacción. En conclusión, la obra del agradecimiento, para ser elevada a la categoría de técnica eristológica, exige un análisis riguroso y multidimensional. El agente debe evitar actuar como un mero emisor de palabras amables, siendo ideal que opere como un estratega que comprende la compleja interacción entre el propósito, los actores y el medio. Solo a través de esta preparación metódica se puede asegurar que el agradecimiento cumpla su función de construir, enseñar y, en última instancia, controlar el conflicto desde su misma raíz: la interacción humana. Preparación y obra del agradecimiento: El agradecimiento, como cualquier otra obra, deberá ser preparado con cierta antelación, pues de ello dependerá su optimización. Además, los mismos principios que se tienen en cuenta en la preparación se aplicarán durante la propia disposición de la obra, o sea, mientras se está llevando a cabo el agradecimiento, siendo posible generar variaciones durante la expresión de gratitud para adaptar esta a las condiciones cambiantes de agente, paciente y medio en que obran. Siendo así, lo ideal es que todo comience por entenderse que el paciente al que se le agradece recepcionará el mensaje asociado a otros estímulos. Es por ello que el agente debe conseguir que el paciente se sienta cómodo en los momentos previos a agradecer, para que pueda relacionar dicha comodidad con el agradecimiento, aumentando la magnitud y orientación de la manera en la que se recibe dicha gratitud, gracias a los estímulos contextuales. - 232 -METODOLOGÍA TRATADO DEL AGRADECIMIENTO Así mismo, todo recuerdo de un estímulo está manchado del resto de los estímulos percibidos en ese momento. Es por ello que será ideal que el agradecimiento esté aderezado de otros detalles sensoriales, como pueden ser olores sutiles o sabores placenteros para el paciente. Idealmente, el agente debe estar solo con el paciente. Pese a ello también puede conseguirse que, pese a estar acompañados, la atención de otros entes no esté puesta en ellos; haciéndoselo saber al paciente para que sienta cierta independencia y asuma que está aislado con el agente, compartiendo un mismo medio donde no infieren los demás. Con esto se pretende, y tiende a conseguir, que tanto agente como paciente disminuyan su pudor, y por ende, sean más proclives a tratar el tema en cuestión con honestidad, sin las ataduras y dificultades para el reconocimiento de hechos que el vínculo con otros presentes puedan generar. Será ideal que el agente consiga la atención del paciente. Esto se puede generar de varias formas, agrupadas en activas y una pasiva. Obtención activa agente de la atención del paciente: - Por medio de ir mutando el discurso hacia la descripción de rasgos del paciente. - Por medio de la expresión de deber o tener que contarle algo al paciente. - Por la disonancia del comportamiento agente respecto a lo que el paciente entiende como normal. Obtención pasiva agente de la atención del paciente: - Por la supresión o evitación de otros estímulos distintos al discurso del agente. El tránsito en coche, donde agente y paciente estén situados en las plazas delanteras y viajen solos, con música instrumental emotiva y de escasa subdivisión rítmica, será ejemplo ideal de un lugar ideal donde se puede dar el agradecimiento, por sentir el aislamiento y favorecer la atención sobre el discurso del otro. “El viaje en coche, ha sido y es un lugar de apertura interpersonal, siendo un medio ideal para la obra del agradecimiento y observar sus efectos inmediatos.” Adicionalmente, el agradecimiento deberá de estar generado en un clima de cierta seriedad y rigor, para que el mensaje pueda ser entendido sin filtros humorísticos. Sin embargo, la formalidad no ha de superar su estado virtuoso, siéndolo en exceso, pues en ese caso el agradecimiento podría parecer un mero formalismo. TRATADO DEL AGRADECIMIENTO METODOLOGÍA- 233 - “La seriedad impregnará de profundidad aquello que se exprese.” Justo antes de comenzar el discurso de agradecimiento, es ideal organizar la atención y la cognición del paciente, predisponiéndolo para que entienda todo el discurso como parte del agradecimiento. Esto tendrá lugar por medio de llamar la atención anunciando que hay algo que se va a agradecer. En caso de ser un agradecimiento público, esto tendrá idealmente lugar señalando física y virtualmente al sujeto al que va dedicado el discurso. De esta manera, también el agente le otorgará importancia al hecho del agradecimiento, aumentando el valor que este tendrá en la psique del paciente. No obstante, esto deberá ser modulado en base al carácter del paciente, pues se deberá variar la magnitud de la llamada de atención en base a la timidez del sujeto, con la intención de no desviar su atención a la sensación de ser observado o quedar expuesto, lo que haría perder eficiencia al agradecimiento. “El agradecimiento deberá tener lugar con la atención plena del paciente, para poder aprovechar su potencial.” Cuando el agente deba ubicarse en el espacio físico donde tendrá lugar el agradecimiento, deberá de escoger un punto donde la luz quede a sus espaldas, siendo el paciente quien oriente su foco en sentido a dicha luz. Esto ofrecerá una sensación subconsciente de que es el paciente quien ha de estar pendiente de las palabras del agente que agradece, dado que en la naturaleza, cuando se orienta la mirada en sentido a la luz natural solar, tiende a estarse en cierta desventaja o debe de haber un motivo que justifique esa incomodidad generada por la radiación lumínica. Así mismo, el agente deberá estar en un lugar que materialmente se entienda como preponderante. El hecho de quedar físicamente ubicado sutilmente por encima del paciente hará que el agradecimiento sea entendido como un gesto magnánimo sin que ello esté implícito en el discurso de ninguna forma, estando únicamente en la percepción subconsciente del paciente. El hecho de que el agente esté por encima del paciente será un recurso que ha de medirse en su magnitud, pues de ser notable dicha disposición, puede ser perjudicial para el funcionamiento del discurso en general, y del agradecimiento en particular. “La ubicación superior del agente sobre el paciente, en cualquier dimensión posible, asistió a aumentar la autoridad y profundidad con la que se recibirá la gratitud.” Expresión oral óptima del agradecimiento: En la expresión oral, para la optimización del agradecimiento, el tono de voz del agente que agradece deberá ser el propio de su voz, manteniéndose en lo posible dentro de su tesitura media, haciendo que su aparato fonador adquiera la mejor condición resonante, y con ello, genere un timbre cálido y pleno, adquiriendo la máxima amplitud en el espectro tímbrico. - 234 -METODOLOGÍA TRATADO DEL AGRADECIMIENTO Adicionalmente, la musicalidad en las frases ha de tender a ser conclusiva. O sea, que la línea melódica habrá de adaptarse con naturalidad al mensaje, y sin embargo, generar una conclusión de cada oración en la que, por generarse un tono igual o más grave que el inicial, tienda a dar la sensación de que la expresión finaliza. En caso de que las últimas notas de una frase generen un intervalo tonal notable, quedando por encima de su comienzo o tono fundamental, darán la sensación de que el mensaje es una pregunta o está expresado por compromiso. Estos recursos vocales aportarán madurez aparente al discurso del agente, lo que le atribuirá credibilidad y tenderá a condicionar al paciente para entender que el agradecimiento es genuino, de manera independiente de que lo sea o no. No obstante, resulta tan obvio como necesario de remarcar que existirán otros condicionantes sobre la expresión oral, como pueden ser el volumen y la proyección de la voz, la capacidad de sostener uniformemente las notas y la vocalización. Respecto al volumen de la voz del agente, ha de ser el suficiente para asegurar que no se pierden los matices dinámicos que este genere en su dicción. Sin embargo, deberá de adaptarse siempre al entorno, mostrándose lo suficientemente potente como para ser perfectamente entendido, y suficientemente bajo como para requerir la atención del paciente, lo que magnifica la potencia del mensaje al mantener el foco paciente. “El volumen con el que se expresa la gratitud, tanto en la voz como en cualquier otro componente dinámico, deberá sobresalir del ruido del medio, sin sobrepasar el espectro dinámico que el paciente puede tolerar.” La proyección será la capacidad fonadora del agente para hacer que la presión sonora de su voz alcance a su paciente. Esto tendrá lugar por la implementación de una contracción diafragmática constante, aparejado de un preciso control del músculo cricotiroideo y de los músculos ariepiglóticos. Esto generará una ecualización de la voz que centrará su potencial en la frecuencias más medias del espectro audible del humano, y por ello, la energía empleada por el agente será eficiente para la escucha paciente. Así mismo, la manera en la que el tono de una nota se mantiene estático, sin vibrato, aportará la sensación de que el agente no está nervioso. Esto es debido a que la adrenalina hace que se pierda el control fino de los músculos, y por ende, el diafragma y los músculos fonadores tienden a no poder mantener su tensión, haciendo que exista una vibración notable tanto el volumen de la voz como el tono de esta. Es por ello necesario que la voz emerja sostenida y uniforme en su volumen, sin que exista una ondulación en su potencia. Para ello el agente deberá conocer técnicas de relajación y, adicional e idealmente; técnicas vocales, que permitan el control fino de la musculatura fonadora implicada, para que no exista o se minimice la implicación de estar nervioso. El punto culminante en la optimización vocal del agradecimiento oral, por elemental, será el control preciso de la dicción, o sea, de la forma en la que los vocablos son pronunciados. De ser clara la dicción, el paciente podrá centrar su atención y potencial intelectual a entender el mensaje, sin obstáculos idiomáticos, lo que hará que el mensaje no se deteriore en su TRATADO DEL AGRADECIMIENTO METODOLOGÍA- 235 - transmisión. De lo contrario, en caso de que existan vocablos que no sean entendidos por el paciente, hará que la atención de este se desvíe del contenido del mensaje a la forma de este, requiriendo su atención para descifrar lo que dice el agente, en vez de reflexionar sobre lo que pretende comunicar. Esto sin embargo puede jugar en favor del énfasis de un aspecto concreto del agradecimiento, haciendo que la atención del paciente se recupere, en caso de estar perdiéndose, por medio de hacer uso de una dicción confusa o incorrecta, obligando a dicho paciente a volver su foco sobre el agente, por entender que ha existido algo que le resulta confuso o llamativo. “En el agradecimiento oral serán recursos fundamentales el tono y timbre de la voz, su melodía, volumen, proyección y uniformidad del sonido y claridad en la dicción.” Manos: Las manos de quien comunica son un elemento importante para el énfasis y el tono que el mensaje adquirirá en la percepción del paciente que lo interpreta. Es por ello que, idealmente, el agente deberá ubicar sus manos a la vista periférica del paciente, asegurando que su atención no es desviada a ellas y, en última instancia, que las nota libres para gesticular con sutileza y coherencia, mientras quedan alejadas de cualquier elemento potencialmente ofensivo. “Las manos del agente del agradecimiento aportarán honestidad y profundidad en la obra de la gratitud.” Dicho esto, y para poder ampliar el espectro de escenarios donde se podrá optimizar el uso de las manos, es crucial entender los principios tácticos que rigen su función como elemento expresivo, basados en la neurociencia y la psicología de la percepción: La visibilidad aporta confianza: El cerebro humano está programado evolutivamente para desconfiar de lo que no puede ver. Siendo así, las manos ocultas (en los bolsillos, detrás de la espalda) activan una alerta subconsciente en el paciente, sugiriendo que el agente podría estar ocultando algo (una intención, una emoción o incluso un arma física). Por lo tanto, el primer principio es mantener siempre las manos visibles y relajadas. NAVARRO, J., & KARLINS, M. (2008). What every BODY is saying: An ex-FBI agent’s guide to speed-reading people. La apertura de las manos subconscientemente se asocia con la receptividad: Gestos que exponen las palmas o el interior de las muñecas son interpretados universalmente, por los humanos, como signos de apertura, sinceridad y ausencia - 236 -METODOLOGÍA TRATADO DEL AGRADECIMIENTO de amenaza. Esta postura influye en el paciente, y también tiene un efecto de retroalimentación en el propio agente, ayudándole a adoptar un estado interno más genuino. PEASE, A.; PEASE, B. (2004). The definitive book of body language. Pease International. Simetría semántica como fuente de aparente coherencia y autenticidad: El cerebro del paciente busca la coherencia entre el mensaje verbal, el tono de voz y el lenguaje corporal. Un agradecimiento verbalmente cálido acompañado de gestos tensos o asimétricos genera disonancia cognitiva. La autenticidad se proyecta cuando todo el cuerpo, especialmente las manos, está alineado con el mensaje. A los sutiles gestos incongruentes que delatan una emoción oculta se les llama “fugas no verbales”, siendo estos uno de los principales indicadores de engaño o pretensión consciente de ocultación de información. FUGAS NO VERBALES. [Nonverbal leaks]: Manifestación espontánea de señales, gestos o indicios involuntarios que un individuo emite durante su desempeño, capaces de revelar intenciones, emociones o próximos movimientos sin control consciente por parte de su autor agente. EKMAN, P. (2003). Emotions revealed: Recognizing faces and feelings to improve communication and emotional life. Times Books. Arsenal gestual para la expresión de la gratitud: Comprendido el riesgo de la fuga no verbal, el Diestro no deberá limitar las acciones que componen su obra a evitar la incongruencia, sino que será ideal que transforme sus manos en un instrumento activo de su faz, siendo estas un arsenal de herramientas dispositivas para moldear la percepción del paciente y magnificar la potencia de la obra. Cada gesto, actuado con la debida precisión y acorde al propósito honesto, se convierte en un refuerzo del ethos, pathos y logos del agradecimiento. Elemento fundamental de este arsenal es el “gesto de palma abierta”, que denota de manera directa la faz de la honestidad.
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